Teories de la Comunicació (Part 1)

 

 Les Teories de la Comunicació 

(Aplicables a l'educació social)




Tots els éssers vius ens comuniquem, això és evident, però, som conscients de com ho fem? Ens hem parat mai a pensar el com i el perquè de quan ens comuniquem amb una altre persona, objecte o animal? Aquest apartat serveix per entendre quins tipus de comunicació hi ha i com es veuen representades tan en la vida real com al marc de l'Educació Social:




La Retòrica:

l’Art e parlar, parlar bé, ser consciente de com expressem el missatge que volem transmetre, com persuadir (molt relacionat en l’ambit polític).

Les tres classificacions de retòrica:

-       Empirista: La que va en relació a l’insult o l’elogi

-       Judicial: Relacionat amb el llenguatge i la comunicació legislativa

-       Deliverativa: La de transmetre la ideologia i la política. Discursos

 

En referencia a l’educació social:

 Saber trobar-te en el context, sovint no en som conscients però les paraules tenen "poders". Anteriorment apuntavem que la comunicació ha de ser la nostra eina de treball, i com a tal, hem d'utilitzar-la amb sentit. Per tant, hem de tenir en compte la importància de les paraules, les accions i tot el que acompanya la nostra manera de transmetre un missatge. 

Us mostrem un exemple d'ús de la Retòrica a partir del discurs de l'ex president Estadounidenc Barak Obama, on es podrà indentificar les tres clessificacions retòriques:

 




La Samiòtica:  

Tot el que estpa relacionat amb la comunicació no verbal

Hi figuren tres disciplines:

-       Semàntica (signes)

-       Sintàctica (relació entre els signes)

-       Pragmàtica (representació dels signes, entença dels signes) 


En referencia a l’educació social:

Sovint, ens trobarem amb barreres lingüístiques, ja siguin verbals o no verbals. És en aquell moment on l'educador social ha de saber adaptar-se i buscar maneres alternatives per garantir una bona comunicació entre individus. Per exemple, en cas de persones amb sordesa o mudes, és clau l'ús de plafons de comunicació i mètodes alternatius de comunicació. I també saber interpretar l’estat de les persones a través dels seus codis no verbals.

Com a exemple tenim aquest pare noel, que quan observa que l'infant no mostra cap mena d'interacció a través de la parla, s'adapta a la llengua de signes per comunicar-s'hi:

 


La Fenomenògica:

 La Fenomenologia és l’estudi de saber percebre el que sent l’altre persona sense establir comunicació prèvia. Bàsicament és la interpretació literal que desenvolupem quan ens trobem amb els individus amb els quals ens hem de comunicar.

En referencia a l’educació social:

-       Com a Educadors Socials, hem de ser capaçes d’entendre a l’altre persona de manera profunda sense fer servir prejudicis. Sovint ens trobem amb por a l'hora de portar a terme la nostra tasca socioeducativa degut a la incomoditat que ens provoca haver de tractar amb persones que han estat molt maltractades pel que fa l'estereotip social. També hem de ser conscients que prioritzem l'autonomia i el dret a una vida digne de les persones i per tant hem de poder adaptar-nos i respondre a aquestes necessitats a partir de l'estudi previ d'aquestes i una correcte formació.  

P   Per exemple, una situació rutinaria, el fet d'ajudar a creuar al carrer a una persona amb problemes de visió parteix d'un prejudici negatiu de sentir compassió per una persona degut al seu cas però alhora el seguiment de la norma social de tenir la capacitat de donar suport a una persona desconeguda i que aquesta també vulgui acceptar l'ajuda:


       Font: Gatón, 2019


 

La Comunicació cibernètica:

 La comunicació cibernètica no té res a veure amb l'ús de les tecnologies per comunicar-nos, és més senzill. Entenem com a comunicació cibernètica tota informació a traves d’essers vius (o no) relacionada amb donar ordres o missatges concrets perquè es porti a terme una acció, ja sigui a un esser viu o una màquina. Hi poden haver distorsions a l’hora de transmetre el missatge, per tant patim el risc que l’ordre.

En referencia a l’educació social:

Trobem que no necessariament ha de ser negatiu el fet de donar indicacions (quan es requereix) el suport d'una segona persona per portar a terme una acció. Pot ser alguna cosa quotidiana com "Porta'm aquella llibreta siusplau" o "corre durant 10 minuts". Saber comunicar correctament les directrius perquè l'individu pugui portar-ho a terme correctament ha de partir també d'una ètica i coneixement previ de les conseqüències que pot portar aquesta indicació. Per exemple, les instruccions que rep el gos d'atura del seu pastor desencadenaran una sèrie de resultats concrets al ramat:






Comentaris